Відкрити головне меню

Мері Паркер Фоллетт
Mary Parker Follett
Mary Parker Follett (1868-1933).jpg
Народилася 3 вересня 1868(1868-09-03)
Массачусетс, США
Померла 18 грудня 1933(1933-12-18) (65 років)
Массачусетс, США
·хвороба
Громадянство
(підданство)
Flag of the United States (1912-1959).svg США
Діяльність письменниця, соціолог, бізнесмен, політолог, філософ
Галузь соціальна психологія
Alma mater Коледж Редкліфф і Гарвардський університет
Володіє мовами англійська[1]
Сторінка в Інтернеті mpfollett.ning.com

Мері Паркер Фоллетт (3 вересня 1868 — 18 грудня 1933) — американський соціолог і консультант з питань управління та піонер в області теорії організацій та організаційної поведінки. Вона також є автором ряду книг і численних есе, статей і промов про демократію, людських відносинах, політичній філософії, психології, організаційної поведінки та вирішенні конфліктів.

Зміст

БіографіяРедагувати

Фоллетт народилася в штаті Массачусетс і провела більшу частину свого раннього життя там. У вересні 1885 рік а вона поступила в суспільство Анна Тікнор В 1898 рік у закінчила коледж Редкліфф, але отримала відмову доктор а в Гарварді при прийомі на роботу на тій підставі, що вона була жінкою.

Хоторнські дослідженняРедагувати

Мері Фоллетт (поряд з Елтоном Мейо) була одним з ініціаторів досліджень в місті Хоторн, поблизу Чикаго (штат Массачусетс). Компанія Вестерн Електрик зіткнулася з фактом зниження продуктивності праці складальниць реле. Тривалі дослідження (до запрошення Мейо) не привели до задовільного пояснення причин. Тоді в 1928 р був запрошений Мейо, який і поставив свій експеримент, спочатку має на меті з'ясувати вплив на продуктивність праці такого чинника, як освітленість робочого приміщення. Експерименти в Хоторне в цілому тривали з 1924 по 1932 рік. В них чітко позначені різні етапи, але тут відтворено лише основна схема експерименту. У виділених Мейо експериментальної та контрольної групах були введені різні умови праці: в експериментальній групі освітленість збільшувалася і позначався зростання продуктивності праці, в контрольній групі при незмінній освітленості продуктивність праці не росла. На наступному етапі новий приріст освітленості в експериментальній групі дав нове зростання продуктивності праці; але раптом і в контрольній групі — при незмінній освітленості — продуктивність праці також зросла. На третьому етапі в експериментальній групі були скасовані поліпшення освітленості, а продуктивність праці продовжувала рости; те саме сталося на цьому етапі і в контрольній групі. Ці несподівані результати змусили Мейо і Фоллетт модифікувати експеримент і провести ще кілька додаткових досліджень: тепер змінювалася вже не тільки освітленість, але значно ширше коло умов праці (приміщення шести робітниць в окрему кімнату, поліпшення системи оплати праці, введення додаткових перерв, двох вихідних в тиждень і т. д.). При введенні всіх цих нововведень продуктивність праці підвищувалася, але, коли за умовами експерименту, нововведення були скасовані, вона, хоча і дещо знизилася, залишилася на рівні більш високому, ніж початковий.

Вони припустили, що в експерименті проявляє себе ще якась змінна, і порахували такої змінної сам факт участі робітниць в експерименті: усвідомлення важливості того, що відбувається, своєї участі в якомусь заході. Увагу до себе привело до більшого включенню в виробничий процес і зростання продуктивності праці, навіть в тих випадках, коли були відсутні об'єктивні поліпшення. Мейо витлумачив це як прояв особливої ​​почуття соціабільності — потреби відчувати себе «що належить» до якоїсь групи. Другий лінією інтерпретації з'явилася ідея про існування всередині робочих бригад особливих неформальних відносин, які як раз і позначилися, як тільки було виявлено увагу до потреб робітниць, до їх особистої «долі» в ході виробничого процесу. Був зроблений висновок не тільки про наявність поряд з формальної ще і неформальної структури в бригадах, а й про значення останньої, зокрема, про можливість використання її як фактора впливу на бригаду в інтересах компанії. Не випадково згодом саме на підставі рекомендацій, отриманих в Хоторнском експерименті, виникла особлива доктрина «людських відносин», яка перетворилася на офіційну програму управління і преподаваемая нині в якості навчальної дисципліни в усіх школах бізнесу.

СмертьРедагувати

Мері Паркер Фоллетт померла 18 грудня 1933 ріку

Внесок М. П. Фоллетт в науку менеджментуРедагувати

Мері Паркер Фоллетт визнала цілісний характер спільноти і висунула ідею «взаємні відносини» в розумінні динамічних аспектів особистості в стосунках з іншими. Фоллет висунула принцип того, що вона називає «інтеграція», або некоерцітівное поділ влади на основі використання її поняттям «влада з», а не «влада над». Її ідеї щодо ведення переговорів, влади і участі працівників були дуже впливовими в розвитку області організаційних досліджень, альтернативних методів вирішення спорів, і правозахисного руху відносин.

Фоллетт внесла великий внесок в соціальну психологію. Її підхід до вирішення конфлікт а — зрозуміти його як механізм різноманітності і можливість розробки комплекс них рішень, а не просто компроміс. Вона також була піонер ом у створенні громадських центрів.

ПриміткиРедагувати

  1. ідентифікатор BNF: платформа відкритих даних — 2011.

ЛітератураРедагувати

  • В. Р. Веснин «Менеджмент» (учебник, 3-е изд., переработанное и дополненное), изд. «Проспект», 2007 год (512 с.) — стр. 51-53;
  • Н. В. Гришина «Психология конфликта». 2-е изд. — СПб.: Питер, 2008. — 544 с: ил. — (Серия «Мастера психологии»);
  • Ю. А. Цыпкин, А. Н. Люкшинов, Н. Д. Эриашвили «Менеджмент» ЮНИТИ Москва ,2001 год (366 с.) — стр. 266.