Невербальна комунікація

Неверба́льна комуніка́ція або неверба́льне спілкува́ння — вид спілкування, для якого характерне використання невербальної (безсловесної) поведінки та невербальних комунікацій як головного засобу передачі інформації, організації взаємодії, формування образу, думки про співрозмовника, здійснення впливу на іншу людину.

До таких засобів належить система знаків, які відрізняються мовними способами та формою їх виявлення. У процесі взаємодії вербальні й невербальні засоби можуть підсилювати або послаблювати дію один на одного. Мова невербального спілкування є мовою не лише жестів, а й почуттів. Люди використовують для комунікативного зв'язку цілу низку невербальних засобів: погляди, міміку, пози, жести тощо.

Спілкуючись, люди неоднаково реагують на невербальні сигнали: одні чутливі до них, інші — або не обізнані з цією сферою комунікації, або не мають досвіду фіксації та розшифрування знаків невербальної комунікації. Невербальне, як і мовне, передбачає зворотний зв'язок. Позитивний невербальний зворотний зв'язок сприятливо впливає на взаємини між співрозмовниками, а негативний супроводжує або породжує деструктивні взаємини. Партнер, який роздратовано відповідає на запитання співрозмовника, подає негативні сигнали.

При безпосередньому спілкуванні важливим засобом є також мова міміки та жестів, яка не тільки доповнює та збагачує, індивідуалізує звичайну мову, але інколи, наприклад, при спілкуванні глухонімих людей, й замінює її. Відомо, що одне й те саме слово, наприклад привітання, може бути вимовлене з безліччю найрізноманітніших відтінків, які передаються з допомогою міміки, жестів, інтонацій і відображають найтонші переливи людських настроїв і почуттів.

Див. також

• Кінесика
• Такесика
• Сенсорика
• Проксеміка
• Хронеміка

Джерела

• Махній М. М. Невербаліка і культура. - К.: Blox.ua, 2009^{[недоступне посилання з липня 2019]}

• "Credibility, Respect, and Power: Sending the Right Nonverbal Signals" by Debra Stein
• Online Nonverbal Library [Архівовано 11 червня 2010 у Wayback Machine.] with more than 500 free available articles on this topic.
• The Nonverbal Dictionary of Gestures, Signs & Body Language Cues [Архівовано 30 квітня 2020 у Wayback Machine.] by David B. Givens
• "Psychology Today Nonverbal Communication Blog posts" by Joe Navarro
• "NVC Portal - A useful portal providing information on Nonverbal Communication" [Архівовано 23 травня 2010 у Wayback Machine.]
• "Breaking Trail Online: Using Body Language When Traveling" [Архівовано 23 травня 2015 у Wayback Machine.] by Hank Martin