Вікіпедія

Live Commerce

поєднання електронної торгівлі та лайвстрімінгу

Live Commerce (також називають live shopping, livestream shopping, shoppable livestreaming, live video shopping, livestreaming e-commerce; від англ. live commerce — дослівно жива комерція) — це поєднання прямих етерів та електронної комерції, використовується брендами та рітейлерами для промотування та продажу товарів на онлайн платформах, майданчиках електронної комерції.

Live commerce дозволяє занурити споживачів у захоплюючий та інтерактивний досвід, дозволяє їм ставити запитання у лайв чаті та купувати продукти безпосередньо під час прямого етеру.

Формат з'явився в Китаї в 2014—2016 роках та опісля поширився на весь світ[1].

Особливості формату ред.

Формат продажів у відеопотоці не є чимось новим. З середини 80-х по всьому світу популярністю користувалися телемагазини. Однак з розвитком технологій та електронної торгівлі формат перестав бути актуальним.

Натомість, з 2016 року по всьому розвивається новий вид продажів у відеопотоці — live commerce, який поєднує електронну комерцію, живі етери та взаємодію з аудиторією.

Можна виділити наступні особливості live commerce:[2]

  • лайвстрімінг;
  • миттєві покупки через інтерактивні іконки з зображенням представлених продуктів;
  • взаємодія з аудиторією в лайв-чаті;
  • можливість відправити реакції (наприклад сердечки, емодзі, стікери).

Ефективність ред.

Згідно аналітики консалтингової компанії McKinsey & Company live commerce допомагає:[2]

  • Збільшити конверсію відвідувачів онлайн магазину в покупців до 30 %, більше ніж в 10 разів в порівнянні із традиційною електронною комерцією.
  • Покращити приваблевість та диференціацію бренду на ринку, особливо для молодої аудиторії.

Також згідно данних Coresight Research live commerce глядачі на 40 % рідше повертають куплені товари.[3]

Live Commerce в світі ред.

Поява в Китаї[en] ред.

 
День холостяків у Китаї

Інтерактивні прямі трансляції для продажів онлайн почали з'являтися в Китаї з 2014 р. Їх використовували під час різномінтних фестивелей, найбільш знаковим з яких є День холостяків[1]. Однак справжнім початком live commerce вважається поява Taobao Live в 2016 році[2]. Taobao Live — live commerce платформа, на якій інфлюенсери або як їх ще називають KOL (від англ. key opinion leaders — ключові лідери думок) та бренди можуть проводити живі трансляції для представлення товарів та комунікації з аудиторією. Taobao Live належить Alibaba Group. Станом на грудень 2021 року live commerce трансляції були найпопулярнішим типом живих етерів в Китаї[4].

Станом на 2021 рік ринок live commerce в Китаї оцінювався в 2.361 тріліонів юань.[5].

Головні live commerce платформами в Китаї:[6]

  • Taobao Live
  • Douyin
  • Kuaishou
  • JD.com
  • Pinduoduo
  • Little Red Book
  • Vip.co,
  • Moguje
  • Douyu
  • Huya

Південно-Східна Азія ред.

Вслід за Китаєм, продажі в прямих етерах почали активно розвиватися в Південно-Східній Азії з 2019 року. Приблизні оцінки GMV[en] live commerce в регіоні становлять в 13-18 млрд доларів США[7]. Головними гравцями ринку є Shopee, Lazada, Zalora, LiveCom[7].

Південна Корея ред.

Ринок live commerce в Південній Кореї також активно розвивається. Очікується, що його вартість досягне 6,2 трлн. вон до кінця 2022 року[8].

США ред.

З початком пандемії Covid-19, live commerce почав активно розвиватися в США як альтернатива фізичним покупкам в магазинах. Очкується, що розмір ринку досягне 25 млрд доларів США до кінця 2023 року[9].

Популярні live commerce платформи в США:

Європа ред.

Одночасно з США live commerce почав активно розвиватися в Європі. Серед країн лідерів слід виділити Німеччину, Францію, Швецію, Іспанію, Сполучене Королівство. Згідно опитувань, 70 % європейських покупців відкриті до формату онлайн покупок в лайвстрімі[15].

Серед лідерів ринку слід виділити:

Україна ред.

В Україні live commerce перебуває на початковому етапі розвитку[1]. Власне live commerce рішення Infinite розробила українська компанія JMIND[22][23].

Примітки ред.

  1. ↑ а б в Єременко, Дмитро; Маршалок, Михайло (14 лютого 2022). Як live commerce змінює світову електронну комерцію, і чому скоро це торкнеться кожного. ain (українською). 
  2. ↑ а б в Live commerce is transforming online shopping | McKinsey. www.mckinsey.com. Процитовано 8 листопада 2022. 
  3. ↑ Research, Coresight. Livestreaming Could Draw $25 Billion in US by 2023, and Stores Might Lead it There. Coresight Research (амер.). Процитовано 9 листопада 2022. 
  4. ↑ China: live streaming users by segment 2021. Statista (англ.). Процитовано 9 листопада 2022. 
  5. ↑ China: GMV of e-commerce livestreaming 2022. Statista (англ.). Процитовано 9 листопада 2022. 
  6. ↑ China: most known live commerce platforms 2020. Statista (англ.). Процитовано 9 листопада 2022. 
  7. ↑ а б Live Selling in Southeast Asia: Basics, key dynamics and opportunities for brands – Chalawan. www.chalawan.asia. Процитовано 9 листопада 2022. 
  8. ↑ South Korea: live commerce market size 2020. Statista (англ.). Процитовано 9 листопада 2022. 
  9. ↑ Larson, Kristin. Retailers Embrace Livestreaming, Market Expected To Reach $11 Billion In 2021. Forbes (англ.). Процитовано 9 листопада 2022. 
  10. ↑ https://www.amazon.com/live
  11. ↑ https://www.walmartshoplive.com/ Live
  12. ↑ https://www.whatnot.com/
  13. ↑ https://thentwrk.com/
  14. ↑ https://talkshop.live/
  15. ↑ Henoch (28 липня 2021). 70% of Europeans are open to live shopping. Ecommerce News (амер.). Процитовано 9 листопада 2022. 
  16. ↑ https://www.douglas.de/de/cp/videos/video-overview
  17. ↑ https://liveshopping.bild.de/
  18. ↑ https://www.hse.de/dpl/c/hello-app
  19. ↑ https://www.kjell.com/se/liveshopping
  20. ↑ https://shopping.carrefour.fr/content/43-live
  21. ↑ https://www.sephora.fr/sephora-tv.html
  22. ↑ Live Commerce technology is now available in Ukraine. techiia.com. Процитовано 14 листопада 2022. 
  23. ↑ Infinite • Live commerce solution for businesses. www.infinite.international (англ.). Процитовано 14 листопада 2022. 
Отримано з https://uk.wikipedia.org/w/index.php?title=Live_Commerce&oldid=40886984