IBM Services — це підрозділ професійних послуг від IBM, що складаються з ділових, технологічних та галузевих експертів, які застосовують передові технології та допомагають клієнтам будувати та запускати підприємста. Вона включає в себе два підрозділи: IBM Global Business Services (GBS) та IBM Global Technology Services (GTS).

IBM Global Services
Тип бізнес
Галузь консалтингова компаніяd
Засновано 1991
Штаб-квартира Армонк
Філії Більше 300 офісів у 170 країнах
Холдингова компанія IBM
www-05.ibm.com/employment/fr

IBM Global Business ServicesРедагувати

IBM Global Business Services (GBS) — це професійні послуги Global Services, включаючи консультації з управління та стратегії, системи інтеграції та управлінські послуги. Доходи від глобальних ділових послуг склали 13,5 мільярдів доларів у 2014 році.[1]

ІсторіяРедагувати

IBM почала надавати ІТ-послуги в середині сімдесятих років через департамент Data Processing Support Services (DPSS). У той час компанія перебувала під регуляторним тиском, щоб розділити свої послуги підтримки від продажу обладнання. Крім того, з запуском таких продуктів як CICS та IMS, багато клієнтів могли набути необхідного досвіду, для створення своїх додатків, тільки шляхом найму консалтингових послуг безпосередньо з самого IBM.

Пізніше, в 1989 році компанія Eastman Kodak і IBM завершила угоду, за допомогою якого IBM спроектував, побудував і керував новим сучасним центром даних для Kodak в Рочестері, в Нью-Йорку під торговою маркою Integrated Systems Solution Corporation (ISSC). Також в 1989 році IBM представила послуги з відновлення бізнесу, пропозиція, яка дозволяє бізнесу продовжити операції в разі незапланованого відключення або катастрофи.

У 1992 році компанія сформувала IBM Consulting Group в якості нової консалтингової організації надаючи послуги за напрямками бізнес-трансформації і IT стратегічного консалтингу.[2] Цю ініціативу очолював Robert M. Howe, Віце-президент і генеральний директор IBM Consulting Group.[3] Група була перейменована в IBM Business Innovation Services в 2001 році, а потім IBM Business Consulting Services. Оскільки консалтинг став пов'язаний з великою кількістю нових технологій, інтегрована організація стала відома як IBM Global Business Services.

У 2002 році IBM Global Services придбала підрозділ управлінського консалтингу і технологічних послуг PricewaterhouseCoopers.[4] Консалтинговий бізнес PWC був проданий IBM в розмірі приблизно 3,5 млрд $ готівкою і акціями.[4] Це майже подвоїло кількість консультантів в рамках IBM Global Services, додавши 30 000 консультантів в 52 країнах.

У 2016 році IBM оголосила про своє заплановане придбання Promontory Financial Group у вересні 2016 року і завершила угоду в листопаді 2016 року.[5]

Організаційна структураРедагувати

IBM Global Business Services організована в три платформи зростання, що містять сім сервісних ліній:

  • Цифрова стратегія та інтерактив: Digital Strategy, IBM iX
  • Інновації Хмарних додатків: ADM Innovation, Cloud Application Migration Services, Next Gen EA
  • Трансформація когнітивного процесу: Cognitive Business Decision Support, Cognitive Process Re-Engineering, Cognitive Process Services

ПоглинанняРедагувати

  • Bluewolf, 2016
  • Resource/Ammirati, 2016
  • Promontory Financial Group, 2016

IBM Global Technology ServicesРедагувати

IBM Global Technology Services (GTS) надає послуги інформаційних технологій (ІТ) для клієнтів по всьому світу. Професіонали GTS будують, запускають і підтримують критичну інфраструктуру в IT середовищі клієнтів. В останні роки GTS розширив свої можливості в гібридних хмарніх рішеннях і застосовує автоматизацію в своїх послугах, особливо через платформу IBM Services з Watson, запущеної в липні 2017 року. 8 жовтня 2020 року IBM оголосила, що виводить Managed Infrastructure Services зі складу GTS в нову публічну компанію, яка називається Kyndryl. Виведення, планується завершити до кінця 2021 року.[6][7][8]

Організаційна структураРедагувати

IBM Global Technology Services надають послуги в двох ключових напрямах:

  • Infrastructure Services забезпечують портфель хмарних, проектних, аутсорсингових та інших послуг. Портфоліо включає в себе гібридні хмарні послуги та рішення, які допомагають клієнтам у будівництві та управлінні IT-інфраструктури, використовуючи як публічні, так і приватні хмарні рішення.
  • Technology Support Services надає послуги підтримки для поліпшення ІТ-інфраструктури клієнтів. Ці пропозиції включають в себе обслуговування продуктів IBM і інших технологічних платформ, а також підтримку програмного забезпечення.

ПриміткиРедагувати

  1. IBM Reports 2014 Fourth-Quarter and Full-Year Results. IBM News Room (en-us). Архів оригіналу за 24 червня 2021. Процитовано 20 червня 2021. 
  2. IBM Archives: 1990s. www.ibm.com (амер.). 23 січня 2003. Архів оригіналу за 24 червня 2021. Процитовано 20 червня 2021. 
  3. Howe, R. M. (1993). Message from the IBM Vice President and General Manager, IBM Consulting Group. IBM Systems Journal 32 (1). с. 1–1. ISSN 0018-8670. doi:10.1147/sj.321.0000. Архів оригіналу за 24 червня 2021. Процитовано 20 червня 2021. 
  4. а б Shankland, Stephen. IBM grabs consulting giant for $3.5 billion. CNET (англ.). Архів оригіналу за 24 червня 2021. Процитовано 20 червня 2021. 
  5. IBM Closes Acquisition of Promontory Financial Group. IBM News Room (en-us). Архів оригіналу за 17 червня 2021. Процитовано 20 червня 2021. 
  6. Bendor-Samuel, Peter. IBM Splits Into Two Companies. Forbes (англ.). Архів оригіналу за 29 листопада 2020. Процитовано 21 червня 2021. 
  7. IBM To Accelerate Hybrid Cloud Growth Strategy And Execute Spin-Off Of Market-Leading Managed Infrastructure Services Unit. IBM News Room (en-us). Архів оригіналу за 7 січня 2021. Процитовано 21 червня 2021. 
  8. Sebastian, Asa Fitch and Dave (8 жовтня 2020). IBM to Spin Off Services Unit to Accelerate Cloud-Computing Pivot. Wall Street Journal (амер.). ISSN 0099-9660. Архів оригіналу за 6 січня 2021. Процитовано 21 червня 2021.