Олена Тарнай

Як говорити так, щоб вас слухали й чули

Важливість вміння говорити

Мистецтво говорити так, щоб тебе слухали й чули дуже важливе, якщо ваша діяльність пов’язана з постійним спілкуванням із людьми. Для різних людей це вміння може мати різне значення. Наприклад, для керівників, політиків, адвокатів, вчителів та усіх інших осіб, яким доводиться виступати перед людьми, воно життєво необхідне. Для інших може просто допомагати висловлювати й аргументувати свої думки у буденному спілкуванні, переконувати співрозмовника. У деяких ситуаціях ця навичка може стати вирішальною. Наприклад, під час співбесіди із потенційним роботодавцем. Тож навчитися гарно говорити у будь-якому випадку варто будь-кому, хто зацікавлений у власному розвитку.

З чого почати

Спершу варто підготуватися інформаційно, ознайомитися з теорією та порадами щодо вдосконалення ораторських навичок. Власне, ви вже це робите. Далі у цій статті ми перейдемо до конкретних практик, які допоможуть вам опанувати мистецтво говорити. Можна спробувати працювати над своєю мовою самостійно, без підказок. Але ж погодьтеся: ознайомитися із порадами фахівців не буде зайвим. Так ваші заняття будуть більш ефективними і швидше дадуть результат.

Поради: як навчитися правильно говорити

Зробіть запис свого виступу

Такий запис може стати гарною відправною точкою у вашому навчанні. Запишіть власну мову на камеру. Це не обов’язково (хоча бажано) має бути публічний виступ. Можете використати навіть запис вашої розмови з кимось по скайпу. Можете виступити перед друзями і попросити записати вас. Якщо і це важко зробити, запишіть для початку себе самі. Прослухайте запис і відзначте усі слабкі місця вашого виступу. Це може бути:

• погана дикція, ковтання звуків
• надто тихий голос
• слова-паразити
• надто швидка мова
• невпевнений вигляд
• надто інтенсивні, дивні жести чи їх відсутність

Зрозумівши, що саме потребує вдосконалення, починайте працювати над слабкими місцями. Наприклад, для тренування дикції, вивчіть скоромовки і навчіться читати їх виразно і чітко. Такі вправи роблять навіть професійні теле- та радіоведучі, щоб вдосконалити своє ораторське мистецтво та «розім’ятися» перед ефіром.

Зоровий контакт

Зоровий контакт дуже важливий. Це допоможе вам відчувати аудиторію і підтримувати з нею зв’язок. Якщо ви спілкуєтеся з однією людиною, варто часто дивитися їй в очі. Якщо людей небагато – намагайтеся по черзі дивитися на кожного. Якщо ж аудиторія велика, знайдіть кількох випадкових слухачів, які найбільш уважно вас слухають і говоріть до них по черзі. Коли ви промовляєте для когось конкретно, це завжди звучить більш переконливо, ніж коли ви промовляєте «для всіх» одразу.

Приклади до наслідування

Дивіться виступи популярних спікерів. Хто-хто, а вони знають, як говорити, щоб бути переконливим. Звертайте увагу на все: позу, жести, міміку, як вони подають інформацію. Свої спостереження нотуйте, те, що вам сподобалося намагайтеся пристосувати до власних промов. Зверніть увагу на те, як вони працюють з аудиторією, які прийоми застосовують. Серед таких прийомів ви можете помітити так званий сторітелінг – коли оратор розповідає якусь історію з життя, яка підводить до теми виступу чи ілюструє її. Інший розповсюджений і дуже ефективний прийом – звернення до аудиторії. Це може бути питання. Навіть якщо воно риторичне, таке звернення до слухачів сприяє залученню аудиторії.

Конкретика і аргументи

Як потрібно говорити щоб тебе почули? Більше конкретики і аргументів! Виступаєте ви перед великою аудиторією чи спілкуєтеся з роботодавцем на співбесіді, пам’ятайте, що ви будете переконливими тільки у тому випадку, якщо ви будете оперувати фактами, а не загальними висловлюваннями. Тобто, замість того, щоб казати: «я гарний працівник» слід навести конкретні приклади, які доводять ваш професіоналізм. Також, якщо ви прагнете щось довести аудиторії, треба апелювати не стільки до емоцій, скільки до раціональних аргументів. Замість того, щоб казати «це просто бомба», наведіть аргументи, почувши які слухачі самі зроблять такий висновок.

Емоції теж важливі

Втім, попередня порада не означає, що виступ має бути сухим. Брак емоцій робить промову нецікавою, слухачам вона швидко набридає. Проте ці емоції далеко не завжди мають бути, так би мовити, на поверхні. Зверніть увагу, що багато блискучих коміків зовнішньо не виражають жодних емоцій, інколи вони навіть підкреслено відсторонені, проте викликають бурхливу реакцію. Відомі спікери теж рідко підстрибують від почуттів. Вони здебільшого поводять себе на сцені спокійно, проте відчувається, що вони проживають кожне слово, що емоції вирують у них всередині. Інакше б вони не зацікавили слухачів. Щоб вплинути на аудиторію треба переживати те, про що ви розповідаєте. Одна із формул ораторського успіху звучить так: мати, що сказати, і мати глибоку потребу висловити це.

Як подолати страх публічних виступів

Зауважте, повністю позбутися хвилювання перед аудиторією не вдасться. Навіть професіонали сцени часто зізнаються, що продовжують відчувати страх публічних виступів. Проте способи зменшити напругу все ж таки існують. Хтось медитує перед виступом, хтось слухає улюблену музику. Також є деякі прийоми під час самої промови, як от наприклад – робити паузи і не поспішати. Деякі спікери також використовують трігери: беруть у руку монету чи якийсь предмет, який вони асоціюють із заспокоєнням. І коли відчувають хвилювання, непомітно стискають його. Кажуть, працює.

Як підготуватись до виступу

Одна з передумов гарного виступу – підготовка. Особливо, якщо вам бракує досвіду, а імпровізація – не зовсім ваше. По-перше, промову бажано вивчити напам’ять і кілька разів проговорити її перед кимось. Щоб краще запам’ятати текст, розбийте його на тези. Вам достатньо буде тримати у голові ці тези, а їх розгорнутий варіант можна подати власними словами. Якщо передбачається інтерактив, наприклад, на тій же співбесіді, підготуйтесь завчасно до запитань, у тому числі до незручних. Також зауважте, що виступ не має бути надто довгим. Краще завершити доповідь, коли аудиторія все ще зацікавлена вас слухати, аніж після того, як їй вже стало нудно це робити.