Гемба (менеджмент)
Гемба (яп. 現場 — гемба) — японський термін, що означає місце, де формується продукція або надаються послуги. Ідея Гемба з позиції менеджменту полягає в тому, що якщо проблема виникає, то фахівці повинні йти в Гемба, зібрати на місці дані, встановити причину і запропонувати вирішення проблеми. У широкому сенсі Гемба означає місця скоєння трьох основних дій в бізнесі: розробка, виробництво та збут продукції, або послуг. Управління з Гемба є складовою частиною ощадливого виробництва.
Правила Гемба ред.
Використовують п'ять (золотих) правил менеджменту Гемба:
- Коли виникає проблема (ненормальне становище), перш за все, йдіть до Гемба.
- Перевіряйте гембуцу — пов'язане з цим обладнання.
- Приймайте контрзаходи на місці.
- Шукайте докорінну причину.
- Стандартизуйте, щоб уникнути повторення.
Посилання ред.
- «Гемба» серце Компанії.
- Про Гемба [Архівовано 25 березня 2011 у Wayback Machine.]
- Gemba systems
- Lean Manufacturing Glossary & Definitions
- Масаакі Імаі, інтерв'ю [Архівовано 21 лютого 2009 у Wayback Machine.]
Література ред.
- Taiichi Ohno's Workplace Management by Taiichi Ohno (2007), Translated by Jon Miller, Gemba Press, ISBN 978-0-9786387-5-7, ISBN 0-9786387-5-1