Відкрити головне меню
засновник Вікіпедії Джимбо Вейлз читає лекцію про боротьбу з тролями.

«Найкращий метод боротьби з тролями - це ігнорувати їх і видаляти їхні коментарі» (Джиммі Вейлз)

Найбільш загальна порада відносно тролів звучить так: «Будь ласка, не годуйте тролів». І хоча багато досвідчених учасників уважають цю пораду майже марною, оскільки в спільноті будь-якого розміру обов'язково знайдуться учасники, які реагуватимуть на повідомлення троля саме так, як очікує троль, це не є виправданням, щоб самому «годувати троля», реагувати на його провокації або приділяти йому увагу, якої він домагається. Відмова від годування тролів і привертання до них уваги в дійсності є єдиним ефективним методом боротьби з тролінгом. Якщо Ви не будете підливати масла у вогонь, ситуація, принаймні, не стане гіршою. Якщо поведінка троля, що не одержує очікуваного «енергетичного підживлення» у спробах все-таки привернути до себе увагу, стає явно деструктивною або вандальною, з ним можна впоратися за допомогою блокування.

Зрозуміло, іноді троля неможливо ігнорувати без шкоди для змісту статей - особливо коли виникають війни редагувань. У подібних випадках намагайтеся до останнього зберігати спокій, і не соромтеся скористатися порадами з вирішення конфліктів. Зрештою троль або втомиться й відмовиться від проштовхування своєї точки зору, або в спільноті сформується консенсус про необхідність застосування щодо нього суворіших заходів.