DoorDash Inc. — американська служба доставки їжі. Була запущена в Пало-Альто, штат Каліфорнія, у 2013 році. Станом на січень 2020 року мала найбільшу частку ринку доставки їжі в США. DoorDash провела первинне публічне розміщення акцій 9 грудня 2020 року.

DoorDash
Тип фірма
Форма власності публічна компанія
Галузь food delivery serviced і логістика
Засновник(и) Tony Xud
Штаб-квартира Сан-Франциско
Власник(и) Tony Xud
Член Internet Associationd[1]
doordash.com(англ.)
CMNS: DoorDash у Вікісховищі

ІсторіяРедагувати

DoorDash була запущена як PaloAltoDelivery.com у січні 2013 року, тоді була здійснена перша доставка. До березня компанія отримала 120 000 доларів початкового капіталу від YCombinator.[2]

DoorDash була заснована студентами Стенфорда Тоні Сю, Стенлі Тангом, Енді Фангом та Еваном Муром.[3] Згодом Мур відійшов від справ і тепер є партнером Khosla Ventures.

У грудні 2018 року повідомлялося, що DoorDash обігнала Uber Eats і посіла друге місце в загальному обсязі продажів продуктів харчування в США, після GrubHub.[4] До березня 2019 року загальний обсяг продажів перевищив GrubHub — 27,6 % ринку доставки за запитом. На початку 2019 року DoorDash стала найбільшим стороннім постачальником продуктів харчування в США за споживчими витратами. Компанія зберегла цю позицію на ринку в 2020 році.

ФінансуванняРедагувати

DoorDash залучила понад 2,5 млрд доларів за кілька етапів фінансування від інвесторів, включаючи Y Combinator, Charles River Ventures, SV Angel, Khosla Ventures, Sequoia Capital, SoftBank, GIC та Kleiner Perkins. Станом на червень 2020 року фінальна оцінка статків DoorDash становить трохи менше 16 млрд доларів.[5] У жовтні 2017 року фінансовий директор Майк Дінсдейл покинув DoorDash менш ніж за рік після того, як почав працювати в компанії.[6]

IPOРедагувати

27 лютого 2020 року DoorDash оголосила, що подав конфіденційну інформацію, щоб вийти на публічний ринок.[7]

Станом на листопад 2020 року компанія планувала продати 33 мільйони акцій за 75-85 доларів за одну в рамках первинного публічного розміщення акцій (IPO), яке, як очікувалося, принесе оцінку до 38 млрд доларів. Декларація SEC, опублікована 13 листопада 2020 року, показала, що у компанії був перший прибутковий квартал (квітень — червень); проте збитки продовжувались і в наступному кварталі. З моменту запуску у 2013 році компанія не зафіксувала прибуток за весь рік. Публічна торгівля розпочалась 9 грудня 2020 року. DoorDash оцінила свої акції в 102 долари, що перевищує діапазон від 90 до 95 доларів. Акції почали торгуватися наступного ранку за 182 долари за акцію.[8]

ЗдобуткиРедагувати

Caviar — 1 серпня 2019 року DoorDash заявила про придбання компанії Caviar, тобто сервісу, що спеціалізується на доставці їжі з елітних міських ресторанів, які зазвичай не пропонують доставку, від Square, Inc. Ціна купівлі склала 410 млн доларів.[9]

Scotty Labs — пізніше, в серпні 2019 року, компанія оголосила, що придбала Scotty Labs, стартап-компанію, що займається телеопераціями, які зосереджуються на технології самоуправління та дистанційного керування автомобілем. Фінансові деталі придбання публічно не розголошувались.[10][11]

Chowbotics — 8 лютого 2021 року DoorDash повідомила про придбання компанії Chowbotics, робототехнічної компанії, яка відома своїм роботом для приготування салатів. Компанії не розголошували умови угоди, але Chowbotics оцінили в 46 мільйонів доларів у 2018 році.[12]

Робочі процесиРедагувати

Локації і Дарк КітченРедагувати

У жовтні 2019 року DoorDash відкрила свою першу кухню-привида DoorDash Kitchen у місті Редвуд-Сіті, штат Каліфорнія. Кухні-примари, які іноді називають «темними кухнями» (англ. dark kitchen) або «кухні-комісари» (англ. commissary kitchen), — це кухонні приміщення, якими ресторани та заклади громадського харчування можуть скористатися для приготування страв на замовлення доставки та на прийом. У місті Редвуд-Сіті є 4 ресторани, які здають площу в оренду.[13]

У листопаді 2020 року DoorDash оголосив про відкриття свого першого ресторану, співпрацюючи з рестораном Bay Area Burma Bites, пропонуючи замовлення на доставку та отримання.[14]

Політика чайовихРедагувати

У липні 2019 року DoorDash отримав критику з боку кількох видань, зокрема The New York Times, а згодом і The Verge and Vox, за свою політику чайових, яка, за словами Готаміста, «справді виглядає, відчувається і пахне аферою».[15] Водії отримують гарантований мінімум за замовлення, який за замовчуванням оплачується DoorDash. Коли клієнт додає чайові, замість того, щоб надходити до водія, він спочатку йде до компанії до того моменту, коли компанія більше не повинна платити водієві гарантований мінімум. Тоді водії отримують лише ту частину чайових, яка перевищує мінімальну. DoorDash оголосила про плани змінити модель оплати праці незабаром після історії New York Times. Через тиждень після статті Times клієнт DoorDash подав колективний позов проти компанії за її «суттєво неправдиву та оманливу» політику чайових. 20 серпня 2019 року Vox опублікував статтю під назвою «DoorDash все ще утримує чайові працівників майже через місяць після обіцянки припинити».[15] 22 серпня 2019 року DoorDash оголосила про оновлення політики чайових та пообіцяла «роздати їх для всіх Dashers наступного місяця» (тобто десь у вересні 2019 року).[16]

Ініціатива COVID-19Редагувати

До середини 2020 року, в розпал пандемії COVID-19, коли попит на послуги доставки товарів зріс, DoorDash оголосила, що «накопичила десятки тисяч рукавичок і пляшок дезінфікуючого засобу для рук» і надавала їх водіям доставки безкоштовно. Компанія також заявила, що змінила стандартний варіант висадки на безконтактну доставку.[17] DoorDash став найбільш швидкозростаючою службою доставки їжі протягом пандемії.[18]

Програма компанії «Відкриті для доставки», розпочата в жовтні 2020 року, з заявленою метою об'єднати реальні ресторани, які закрились через пандемію COVID-19, з місцевими операторами кухні-привида, які пропонують лише доставку та доставку обслуговування.[19]

Антимонопольний судовий процесРедагувати

У квітні 2020 року група жителів Нью-Йорка подала до суду на DoorDash, GrubHub, Postmates та Uber Eats, звинувативши їх у монопольному використанні своєї ринкової влади.[20] За словами позивачів, компанії у своїх додатках перераховували ресторани, лише якщо їх власники підписали контракти, які включають пункти, що вимагають однакової ціни для відвідувачів та клієнтів доставки.[21] Позивачі заявляли, що ця домовленість збільшує вартість для споживачів, які приходять до закладу, оскільки вони зобов'язані субсидувати вартість доставки, а також додатки стягують «неосяжну» плату, яка становить від 13 % до 40 % доходу, тоді як середній прибуток ресторану коливається від 3 % до 9 % доходу.[22] Позов вимагає збитків у потрійному розмірі, включаючи надмірну оплату, з 14 квітня 2016 року для клієнтів, що їдять в ресторанах і замовляють доставку у Сполучених Штатах, від ресторанів, що використовують додатки для доставки відповідачів. Справа подана до Федерального окружного суду США, південного округу Нью-Йорка, як Давіташвілі проти GrubHub Inc., 20-cv-3000. Дата судового розгляду ще не призначена.[23]

Безпека данихРедагувати

4 травня 2019 року DoorDash підтвердила, що 4,9 млн клієнтів, працівників служби доставки та продавців мали конфіденційну інформацію, викрадену через порушення даних. Ті, хто приєднався до платформи після 5 квітня 2018 року, не зазнали шкоди.[24]

ПриміткиРедагувати

  1. https://internetassociation.org/our-members/
  2. When DoorDash was young: the early years. VatorNews. 4 січня 2019. Архів оригіналу за 14 березня 2021. Процитовано 5 березня 2021. 
  3. DoorDash CEO: Solving Problems of Time-Starved People. Stanford Graduate School of Business (англ.). Архів оригіналу за 25 січня 2021. Процитовано 5 березня 2021. 
  4. Griswold, Alison. DoorDash has overtaken Uber Eats in US online food delivery. Quartz (англ.). Архів оригіналу за 16 липня 2019. Процитовано 5 березня 2021. 
  5. DoorDash confirms $400M raise, IPO timing unclear. TechCrunch (амер.). Архів оригіналу за 5 грудня 2020. Процитовано 5 березня 2021. 
  6. DoorDash CFO leaves less than one year after joining. TechCrunch (амер.). Процитовано 5 березня 2021. 
  7. DoorDash, the $13B on-demand food delivery startup, says it has confidentially filed for an IPO. TechCrunch (амер.). Архів оригіналу за 9 грудня 2020. Процитовано 5 березня 2021. 
  8. Bursztynsky, Jessica (9 грудня 2020). DoorDash skyrockets in market debut, closes up 85%. CNBC (англ.). Архів оригіналу за 5 березня 2021. Процитовано 5 березня 2021. 
  9. Griffith, Erin (1 серпня 2019). DoorDash Buys a Rival, Caviar, for $410 Million (Published 2019). The New York Times (амер.). ISSN 0362-4331. Архів оригіналу за 13 березня 2021. Процитовано 5 березня 2021. 
  10. DoorDash acquires autonomous driving startup Scotty Labs. TechCrunch (амер.). Процитовано 5 березня 2021. 
  11. Porter, Jon (21 серпня 2019). DoorDash takes another step toward automated food delivery. The Verge (англ.). Архів оригіналу за 8 листопада 2020. Процитовано 5 березня 2021. 
  12. Rana, Preetika (8 лютого 2021). WSJ News Exclusive | DoorDash Adds Startup Chowbotics for Meal Preparation. Wall Street Journal (амер.). ISSN 0099-9660. Архів оригіналу за 8 лютого 2021. Процитовано 5 березня 2021. 
  13. SFGATE, Susana Guerrero (14 жовтня 2019). DoorDash is ready to deliver with new Redwood City commissary kitchen debut. SFGATE (амер.). Архів оригіналу за 17 листопада 2020. Процитовано 5 березня 2021. 
  14. Chang, Brittany. DoorDash just opened its first physical location as the pandemic fuels a ghost kitchen boom. Business Insider. Архів оригіналу за 5 листопада 2020. Процитовано 5 березня 2021. 
  15. а б Ghaffary, Shirin (20 серпня 2019). DoorDash is still pocketing workers’ tips, almost a month after it promised to stop. Vox (англ.). Архів оригіналу за 21 серпня 2019. Процитовано 5 березня 2021. 
  16. Statt, Nick (22 серпня 2019). DoorDash breaks silence on driver tips, says it’ll start paying them next month. The Verge (англ.). Архів оригіналу за 23 серпня 2019. Процитовано 5 березня 2021. 
  17. Askinasi, Rachel. Here's how delivery services like Grubhub, Postmates, and Uber Eats are adapting to the coronavirus restrictions and safety precautions. Insider. Архів оригіналу за 9 грудня 2020. Процитовано 5 березня 2021. 
  18. Williams, Chris A. DoorDash is the fastest growing meal delivery business during coronavirus lock down. https://www.inquirer.com. Архів оригіналу за 20 жовтня 2020. Процитовано 5 березня 2021. 
  19. DoorDash launches program to revive closed restaurants using ghost kitchens. Nation's Restaurant News (англ.). 23 жовтня 2020. Архів оригіналу за 6 листопада 2020. Процитовано 5 березня 2021. 
  20. DoorDash, Uber Eats, Grubhub and Postmates make restaurant meals cost more: lawsuit. The Mercury News (амер.). 14 квітня 2020. Архів оригіналу за 28 січня 2021. Процитовано 5 березня 2021. 
  21. Stempel, Jonathan (14 квітня 2020). Grubhub, DoorDash, Postmates, Uber Eats are sued over restaurant prices amid pandemic. Reuters (англ.). Архів оригіналу за 17 квітня 2020. Процитовано 5 березня 2021. 
  22. GrubHub, Doordash Accused in Suit of Pushing Prices Higher. Bloomberg.com (англ.). 13 квітня 2020. Архів оригіналу за 19 квітня 2020. Процитовано 5 березня 2021. 
  23. Docket for Davitashvili v. Grubhub Inc., 1:20-cv-03000 - CourtListener.com. CourtListener (en-us). Архів оригіналу за 29 липня 2020. Процитовано 5 березня 2021. 
  24. DoorDash confirms data breach affected 4.9 million customers, workers and merchants. TechCrunch (амер.). Процитовано 5 березня 2021.