Кастомізація

Кастомізація (від англ. customize — налаштовувати) — процес адаптації та налаштування продукту під окрему аудиторію, об'єднану певними особливостями. Як правило, термін кастомізація застосовується в сфері сучасної техніки, як завершальний етап перед випуском продукції, часто відноситься до продукції великих компаній — транснаціональних корпорацій, виробництво яких знаходиться в різних країнах і потребує деяких змін перед випуском в окремо взятій країні або регіоні(налаштування мови, часового поясу, інших регіональних особливостей). Якщо розглядати кастомізацію на більш високому рівні, то є багато ситуацій в яких виробництво основного продукту потребує використання іншого як допоміжного компонента — наприклад: встановлення сенсорного інтерфейсу TouchWiz до смартфонів на базі Android компанією Samsung Electronics, таким чином Samsung кастомізує операційну систему Android для своїх користувачів.

Цілі кастомізації

• диференціація пропозиції
• залучення вимогливих користувачів
• створення унікальної пропозиції для вузької цільової аудиторії

Кастомізація формується на основі вимог окремо взятої аудиторії до продукту для того, щоб можна було максимально задовольнити і бути зручним для користувача. Важливим для кастомізації є маркетингова діяльність, яка на основі своїх досліджень може виявити, які саме налаштування необхідні для успішної реалізації продукції на рівні окремо взятої аудиторії. Велика кількість компаній приділяють багато уваги до кастомізації і вважають її як конкурентну перевагу поміж іншими продуктами.

Посилання

• Персоналізація // Банківська енциклопедія / С. Г. Арбузов, Ю. В. Колобов, В. І. Міщенко, С. В. Науменкова. — Київ : Центр наукових досліджень Національного банку України : Знання, 2011. — 504 с. — (Інституційні засади розвитку банківської системи України). — ISBN 978-966-346-923-2.
• International Institute on Mass Customization & Personalization which organizes MCP, a biannual conference on customization and personalization [Архівовано 14 лютого 2022 у Wayback Machine.]
• User Modeling and User-Adapted Interaction (UMUAI) [Архівовано 27 лютого 2014 у Wayback Machine.] The Journal of Personalization Research
• TouchWiz [Архівовано 7 квітня 2014 у Wayback Machine.] Samsung TouchWiz
• Definition of customization [Архівовано 7 квітня 2014 у Wayback Machine.] Customization in Collins English dictionary