Каса самообслуговування
Каса самообслуговування — електронно-механічний пристрій, що дозволяє автоматизувати процес самообслуговування оплати товару в магазинах роздрібної торгівлі. Такі пристрої є альтернативою традиційним касам роздрібних мереж. Найчастіше застосовується у великих продуктових магазинах та супермаркетах.
Історія ред.
Перший в світі магазин з касами самообслуговування почав працювати в 1992 році в супермаркети мережі Price Chopper[en] в Нью-Йорці[1].
Систему винайшов доктор Говард Шнайдер, і отримав на неї в 1992 році патенти в США. Шнайдер назвав касу самообслуговування «пороботс» (англ. porobots), вважаючи, що новий клас «сервісних роботів» стане платформою для його ідей в області штучного інтелекту.
Компанія «Оптімал Роботікс» (англ. Optimal Robotics), була заснована в Монреалі в 1991 році (у гаражі Шнайдера) і моделювала, збирала і продавала ці пристрої.
У 1997 році NCR — відома корпорація в сфері виробництва торгового обладнання — створила перший прототип своєї машини самоперевірки[2][3]. До 2003 року ці автомати отримали широке поширення, поставляючи в комплектації з більшістю устаткування NCR, Fujitsu/ICL і IBM.[4]
RBR прогнозує, що загальне число встановлених у всьому світі пристроїв Self-Checkout зросте з 170 тисяч в 2012 році до 320 тисяч в 2018 році.
Принцип дії ред.
Каса самообслуговування дозволяє покупцеві самостійно сканувати, упаковувати і оплачувати покупки. Процес купівлі починається зі сканування товару та переміщення його на спеціальну вагову платформу (приймач). Вона контролює правильність сканування товарів. Наприклад, якщо покупець просканує один товар, а на приймаючій ваговій платформі виявиться інший — це буде розпізнано як помилка, і покупцеві буде запропоновано покласти на приймаючу платформу просканований товар.
Робота з ваговим товаром ідентична роботі на вагах самообслуговування в торговому залі магазину.
Оплата товару проводиться на місці — звичайно термінали самообслуговування приймають і готівкові, і банківські картки. Деякі термінали також вміють обробляти картки знижок і картки лояльності. У конструкції кас з вихідними воротами покупець сканує чек і тільки після цього виходить із зони самообслуговування. Як правило, в зоні самообслуговування знаходиться помічник, який стежить за подіями на касах і відповідає на питання покупців. Якщо виникли підозри, він може попросити покупця показати чек і звірити його з покупками.
Переваги ред.
Замість однієї каси з касиром на тій же площі встановлюється 4-6 кас самообслуговування. Це дозволяє магазинам економити на персоналі і більш гнучко вибудовувати графік роботи кас. Крім того, це збільшує пропускну спроможність магазину і знижує черги. Деякі магазини встановлюють каси самообслуговування, щоб розділити потік покупців — покупці з невеликим числом товарів в кошику не стоять у загальній черзі з покупцями з візками, заповненими продуктами.
Див. також ред.
Примітки ред.
- ↑ Roger Clarke's 'Price Chopper Supermarkets'. RogerClarke. Архів [http: //www.rogerclarke.com/EC/PriceChopper.html оригіналу] за 19 вересня 2009. Процитовано 9 жовтня 2009. (англ.)
- ↑ https://web.archive.org/web/20140512231809/http://nl.newsbank.com/nl-search/we/Archives?p_product=PI&s_site=philly&p_multi=PI&p_theme=realcities&p_action=search&p_maxdocs=200&p_topdoc=1&p_text_direct-0=0EB32E48EF4616D2&p_field_direct-0=document_id&p_perpage=10&p_sort=YMD_date:D&s_trackval=GooglePM. Архів оригіналу за 12 травня 2014. Процитовано 6 листопада 2014.
{{cite news}}: Пропущений або порожній|title=(довідка) - ↑ Star Tribune: Express lane; Grocers counting on technological improvements for greater efficiency. Highbeam.com. 7 травня 1997. Архів [http: //www.highbeam.com/doc/1G1-62609852.html оригіналу] за 24 вересня 2015. Процитовано 9 жовтня 2009.
- ↑ Union Tribune: Grocery clerks 'real nightmare. Signonsandiego.com. 28 грудня 2003. Архів [http: //www.signonsandiego.com/news/business/20031228-9999_mz1b28clerks.html оригіналу] за 16 лютого 2009. Процитовано 9 березня 2022.
Посилання ред.
|
Це незавершена стаття з економіки. Ви можете допомогти проєкту, виправивши або дописавши її. |