Телемаркетинг: відмінності між версіями

[неперевірена версія][неперевірена версія]
Вилучено вміст Додано вміст
Shynkar (обговорення | внесок)
Albedo (обговорення | внесок)
Немає опису редагування
Рядок 1:
'''ТелемаркетингТелема́ркетинг''' (англ. Telemarketing - телефонний маркетинг) - вид [[Прямий маркетинг|прямого маркетингу]], при якому спілкування продавця і покупця відбувається за допомогою засобів [[телефонія|телефонії]]. У більш вузькому сенсі телемаркетинг - це продаж товарів або послуг по [[телефон]]у.
 
Телемаркетинг все частіше спирається на можливості таких сучасних засобів, як [[Управління відносинами з клієнтами|CRM-системи]], назва яких є абревіатурою від англійського терміна Customer Relationship Management - «управління взаємовідносинами з клієнтами». Такі системи являють собою інформаційно-аналітичну технологію підтримки взаємодії з клієнтами у всіх організаційних аспектах: при просуванні і продажі товарів, при обслуговуванні клієнтів, при проектуванні та виробництві нової продукції.
Рядок 9:
== Див. також ==
*[[Електронний маркетинг]]
[[:en:Telemarketing]]
* [[SMM]]
 
== Посилання ==
*[http://h.ua/story/277224/news_334588.html ТЕЛЕМАРКЕТИНГ - НОВА ЕРА СУЧАСНОГО БІЗНЕСУ]
*[http://biblio.royalwebhosting.net/105-telefonnyiy-marketing.html ТЕЛЕФОННИЙ МАРКЕТИНГ]
 
[[Категорія:Маркетинг]]
{{Доробити}}
 
[[Категорія:Маркетинг]]
[[Категорія:Телематика]]
 
[[en:Telemarketing]]