Відкрити головне меню

Медичний аутсорсинг - один з різновидів аутсорсингу бізнес-процесів. Це передача, на основі договору, певних функцій та видів робіт, такими лікувальними та оздоровчими організаціями, як клініки, лікарні, госпіталі, будинки престарілих, санаторії чи інші інші заклади, що надають медичну та профілактичну допомогу, компаніям, які діють в потрібному напрямку та впливають на безперервну роботу організації. У дослівному перекладі на українську мову (outsourcing - outer-source-using) термін "аутсорсинг" означає використання зовнішнього джерела, ресурсу. У міжнародній практиці частіше використовується абревіатура BPO (Business Process Outsourcing), що позначає передачу на зовнішній підряд бізнес-процесів організації, яка виступає в якості замовника, а стороння організація в якості виконавця або аутсорсера.[1]

Успіх аутсорсингу високотехнологічних видів медичних послуг пов'язаний із застосуванням самого передового, інноваційного обладнання та технологій, які потребують висококваліфікованого медичного і технічного персоналу. З огляду на цю обставину, багато госпіталів передають у ведення аутсорсингових компаній свої приміщення по стоматології, для приготування харчування, передають ведення документів чи отримують послуги клінінгу.[2]

Охорона здоров'я є однією із основних соціальних функцій держави, в якій аутсорсинг набув найбільшого поширення. Причиною цього є постійне зростання витрат на охорону здоров'я, потреба населення в підвищенні якості медичної допомоги, а також прагнення медичних установ звільнитися від обтяжливої турботи про підвищення кваліфікації обслуговуючого персоналу. Економічно розвинуті країни першими почали використовувати медичний аутсорсинг. В даний час ним охоплений широкий спектр послуг від ІТ-сервісу до надання харчування для закладів охорони здоров'я.[3]

Медичний персоналРедагувати

Дефіцит робочої сили в економічно розвинених країнах, скорочення народжуваності і старіння населення в промислово розвинених країн породжують диспропорції на ринках праці багатьох з них. Від цього, в першу чергу, страждають високотехнологічні компанії. Підвищення вимог до компетентнісного рівня працівників на тлі несприятливої демографічної ситуації в розвинених країнах робить цей фактор довгостроковим.[4]

МенеджментРедагувати

Медичний менеджмент охоплює використання ІТ для функцій охорони здоров'я, хвороб, догляду та ведення пацієнтів. Стратегії медичного управління призначені для зміни поведінки споживачів і постачальників з метою поліпшення якості та результатів надання медичної допомоги.[5]

IT - технологіїРедагувати

Випереджальний розвиток технологій в інфраструктурних сферах матеріального виробництва - логістиці, підборі персоналу, інформатизації, комп'ютеризації та ін. Внаслідок цього внутрішні підрозділи компаній, що виконують вищезгадані функції, виявляються неконкурентоспроможними в порівнянні зі спеціалізованими організаціями.[6]

КлінінгРедагувати

Аутсорсинг, як сучасне явище виник на етапі зміни багатьох технологій, в тому числі організаційних. Це не просто передача ряду функцій стороннім організаціям, це відмова від видів діяльності, традиційно розглядаються як невід'ємні від надання медичної допомоги: таких як прибирання приміщень - клінінг.[7]

КейтерингРедагувати

Більшість медичних закладів переходять на кейтеринг для пацієнтів, або ж передають свої кухні іншим компаніям, які є компетентними в цьому напрямку діяльності.

Особливості розвитку в УкраїніРедагувати

Успіх аутсорсингу високотехнологічних видів медичних послуг пов'язаний із застосуванням самого передового, інноваційного обладнання та технологій, які потребують висококваліфікованого медичного та технічного персоналу. З огляду на цю обставину, в Україні все частіше медичні заклади передають у ведення аутсорсингових компаній частини своїх робіт: документооборот, прибирання, приготування їжі, дезінфекція, прання, пошук персоналу, навчання та перекваліфікація кадрів, інші. Найбільшої популярності серед аутсорсингу закладам охорони здоров’я в Україні набув кейтеринг.

ПриміткиРедагувати

  1. Аутсорсинг в здравоохранении: сравнение отечественной и зарубежной практики (Боровик А.О., Боровик О.А., 2014). Издательство Креативная экономика (ru-RU). Процитовано 2019-09-20. 
  2. Статья. "Аутсорсинг в здравоохранении. Часть 1" (Ф.Н.Кадыров, И.С.Хайруллина) - Сейчас.ру. www.lawmix.ru. Процитовано 2019-09-20. 
  3. Аутсорсинг в здравоохранении: сравнение отечественной и зарубежной практики (Боровик А.О., Боровик О.А., 2014). Издательство Креативная экономика (ru-RU). Процитовано 2019-09-20. 
  4. Статья. "Аутсорсинг в здравоохранении. Часть 1" (Ф.Н.Кадыров, И.С.Хайруллина) - Сейчас.ру. www.lawmix.ru. Процитовано 2019-09-20. 
  5. Аутсорсинг в здравоохранении: сравнение отечественной и зарубежной практики (Боровик А.О., Боровик О.А., 2014). Издательство Креативная экономика (ru-RU). Процитовано 2019-09-20. 
  6. Статья. "Аутсорсинг в здравоохранении. Часть 1" (Ф.Н.Кадыров, И.С.Хайруллина) - Сейчас.ру. www.lawmix.ru. Процитовано 2019-09-20. 
  7. Статья. "Аутсорсинг в здравоохранении. Часть 1" (Ф.Н.Кадыров, И.С.Хайруллина) - Сейчас.ру. www.lawmix.ru. Процитовано 2019-09-20.