Відкрити головне меню

Напрямки діяльностіРедагувати

Моніторинг сфери обслуговування: відвідування закладів громадського харчування та ресторанного господарства на предмет наявності порушень - мова обслуговування, мова меню, мова розрахункових документів (рахунок і чек), мова оголошень.

Моніторинг сфери маркування товарів: виявлення в закладах роздрібної торгівлі харчові продукт і промислові товари, на яких повністю відсутнє україномовне маркування.

Моніторинг зовнішньої реклами: виявлення рекламних носіїв (сітілайти, біллборди, розтяжки тощо), які оформлені іноземною мовою.

Моніторинг оформлення веб-сайтів та офіційних представництв в соціальних мережах: звернення уваги адміністрацій та власників на оформлення і ведення офіційних сторінок українською мовою.

ДіяльністьРедагувати

Результати моніторингу закладів харчування у Києві 2012 рокуРедагувати

Протягом 2012 року волонтерами Ініціативи було відвідано 315 закладів (кав'ярні, паби, ресторани).

Волонтери «Дріжджів» виявили, що 77% закладів харчування столиці частково або повністю порушують права україномовних споживачів. Найпоширенішими видами порушень були мова обслуговування (73%) й розрахункові документи (73%). На третьому місці — мова оголошень (53%). На останньому — мова меню (50%).

Близько 250 закладів були перевірені волонтерами повторно. Повторний моніторинг виявив поліпшення у сфері обслуговування — 61% закладів виправили порушення повністю або частково. Однак 39% вперто продовжують ігнорувати прохання україномовних споживачів[3].

Ініціатива "Мовний контроль": Створення карти київських закладів харчуванняРедагувати

3 липня 2013 року активісти "Дріжджі" запустили ініціативу "Мовний контроль" за адресою client-ua.org.[4][5] Активісти цієї ініціативи відстоюють права україномовних споживачів та перевіряли дотримування їхніх мовних прав у місцях клієнтського обслуговування (насамперед закладах харчування), створивши карту на платформі Googel Maps де відмічені всі заклади клієнського обслуговування Києва, де дотримуються мовних прав україномовних клієнів.[6] На цій карті нанесені зеленими позначками заклади, у яких відсутні будь-які порушення. Жовтою позначкою ідентифіковані заклади з частковими порушеннями. Червона позначка — заклад, який у своїй діяльності абсолютно повністю порушує права україномовних споживачів та ігнорує будь-які побажання. Карта постійно оновлюється завдяки відомостям від волонтерів[7].

Премія «Гнилий кабак»Редагувати

Ініціатива «Дріжджі» разом із рухом «Не будь байдужим!» у Всесвітній день прав споживача вручають щорічну антипремію «Гнилий кабак» найгіршому закладу міста Києва, яка покликана привернути увагу громадян до проблеми якості обслуговування україномовних споживачів у сфері обслуговування. В 2011 році антипремію отримала мережа кав'ярень «Шоколадниця»[8]. В 2012 році переможцем стала кав'ярня «Kofein» за адресою вул. Велика Васильківська, 21[9]. В 2013 році відзначили мережу Муракамі[10].

Також під час вручення антипремії було визначено п'ятірку найкращих і найгірших закладів та компаній (спільно із рухом «И так поймут!») щодо дотримання прав україномовних споживачів[11]:

Топ-5 закладів громадського харчування-українофобів: мережа «Муракамі», мережа «Танукі», мережа «Козирної карти», кафе-кондитерська Lollipop Sweets (вул. Прорізна, 10) та ресторан «Шампань» (вул. Велика Житомирська, 10).

Топ-5 адекватних закладів громадського харчування: ресторан «Аромати Сходу» (вул. Саксаганського, 70/16), ресторан «Культ РА» (вул. Володимирська, 4), ресторан у готелі «Либідь» (площа Перемоги, 1), мережа «Везувіо» та мережа «Суші-Я».

Топ-5 компаній-українофобів: «Розетка. UA», Audi, «Інтертоп», Samsung, «Квас Тарас».

Топ-5 адекватних компаній: «Віннер Автомотів», «Нова пошта», Sony, «Київстар», «Наш формат».

Боротьба з українофобією у великих українських корпораціяхРедагувати

14 лютого 2013 року волонтери ініціювали кампанію проти ТРК «Україна» за право дивитись футбол українською мовою. Під час трансляції футбольного матчу «Шахтар» (Донецьк) — «Боруссія» (Дортмунд, Німеччина) коментування відбувалось без україномовного коментатора. Згодом телеканал вибачився перед глядачами: «Друзі, ми розуміємо Ваше обурення та перепрошуємо…»[12].

У лютому 2013 року, після появи статті про українофобію Приватбанку у виданні "Економічна правда" щодо заборони банку для їхніх клієнтів писати листи для сервісної підтримки українською (банк вимагав написання листів виключно російською),[13] активісти "Дріжджів" розпочали громадський тиск на банк через соціальні медіа.[14] Наполегливість активістів Дріжджів привела до успіху і врешті вдалося переконати адміністрацію Приватбанку приймати звернення від клієнтів українською мовою.

РейтингиРедагувати

Ініціатива складає рейтинги проукраїнських і українофобських компаній на підставі їхнього ставлення до україномовного споживача:

  • Білий список брендів, що ведуть офіційні сторінки в соціальній мережі Facebook українською мовою[15];
  • Чорний список брендів, що ведуть офіційні сторінки в соціальній мережі Facebook неукраїнською мовою[16];
  • Рейтинг якості обслуговування банками україномовних клієнтів.[17]

Мовна соціальна реклама в КиєвіРедагувати

ВідгукиРедагувати

Інтернет-спільнота "Мова" у лютому 2013 року занесла Карту закладів харчування від Дріжджів до списку топ-10 корисних українських ініціатив і ресурсів[19].

Відома письменниця Оксана Забужко в інтерв'ю онлайн-виданню «Буквоїд» відзначила результативність та користь діяльності Ініціативи:[20]:

« - Куди подітися українцям в Україні від українофобів?

- А чому ми повинні кудись діватися? Нехай вони діваються! Хіба ми - не господарі в своєму домі? У жодній європейській державі так питання не стоїть. Треба вміти відстоювати своє й не дозволяти плювати собі в кашу. Наприклад, в Україні є така громадська організація «Дріжджі». Вони приходять до кав'ярні й запитують: «А чому у Вас немає меню українською мовою?». Впевнено, зі знанням справи відстоюють свої права. Таких людей українофоби бояться - і в Києві, і в Москві!

»

У січні 2013 року проросійська «Газета 2000» в одній із своїх публікацій висміювала діяльність «Дріжджів», зокрема заявивши в своїй статті. що: «"[...] в результаті - широка ініціатива, заявлена як "вседержавна", скоротилася до місць харчування. Активісти вирішили, що саме вони призвані виконувати почесну місію - українізувати сферу обслуговування (ред. оригінал російською)[21] ГО Дріжджі відреагувала на цю статтю в українофобській газеті "2000" наступною ремаркою:[22]

« Ми раді, що українофобська "Газета 2000" звернула увагу на наш скромний проект. Щоправда, вони нас так само скромно підкололи: "В результаті широка ініціатива, заявлена як "вседержавна", скоротилася до місць харчування (ред. переклад з російської) ...]". Хоча ми ніколи не заявляли, що масштаб нашої діяльності - вся України. Це наші плани на майбутнє. Але залишимо ідеологічним опонентам право на фальсифікацію. »

ПриміткиРедагувати

  1. О. С. Онищенко, В. М. Горовий, В. І. Попик та ін. Соціальні мережі як чинник розвитку громадянського суспільства : монографія. НАН України, Нац. б-ка України ім. В. І. Вернадського. – К., 2013. – 220 cтор.: 56-57. ISBN 978-966-02-7042-8
  2. Волонтерські проекти, які популяризують українську мову - Ресурсний центр "Гурт", 9 листопада 2015
  3. «Мовне питання: В інтернеті з'явилася карта порушень у київських закладах громадського харчування» // Korrespondent.net, 22 січня 2012
  4. “Мовний контроль” – сервіс захисту прав україномовного споживача - Hurtom, 3 липня 2013
  5. "Мовний контроль" стає на захист прав україномовних споживачів - Gazeta.ua, 15 серпня 2013]
  6. Карта закладів харчування, що порушують права україномовних споживачів (постійно оновлюється)
  7. «Створена карта закладів харчування, які порушують мовні права споживачів» // Gazeta.ua, 16 січня 2013
  8. «Гнилий кабак» знову шукає нового власника" // Газета «День», 4 серпня 2011
  9. «Гнилий кабак» // jesfor.livejournal.com, 15.03.2012
  10. «Гнилий кабак»: тут не говорять українською // Радіо «Свобода», 15.03.2013
  11. "У Києві закладам громадського харчування вручили антипремію «Гнилий кабак» // Житомир.info, 18.03.2013
  12. Офіційна сторінка «Дріжджі» у FB - Facebook, 15 лютого 2013
  13. Сергій Оснач. ПриватБанкові не потрібні україномовні клієнти - УП Еправда, 12 лютого 2013
  14. Офіційна сторінка Ініціативи «Дріжджі» у Вконтакте, 13.02.2013. Архів оригіналу за 27.06.2013. Процитовано 27.06.2013. 
  15. Офіційна сторінка Ініціативи «Дріжджі» у FB - Facebook, 11 вересня 2012
  16. Офіційна сторінка Ініціативи «Дріжджі» у FB - Facebook, 6 вересня 2012
  17. Офіційна сторінка Ініціативи «Дріжджі» у FB - Facebook, 13 травня 2013
  18. Facebook-сторінка активіста ініціативи «Дріжджі» Максима Кобєлєва - Facebook, 11 листопада 2015
  19. Найкраща 10-ка українських сайтів // Офіційна FB-сторінка "Мова", 25 лютого 2013
  20. Оксана Забужко: «Насправді багатий – це той, хто віддає. Гребе бідний, бо йому – завжди мало…» // Буквоїд, 24 березня 2013
  21. Алиса Светличная. «Оливера Твиста» украинизируют на Троещине» // «Газета 2000», 22 січня 2013 (рос.)
  22. Коментар ГО "Дріжджі" на статтю у газеті "2000" - Facebook, 22 січня 2013

ПосиланняРедагувати

Дріжджі на українському ТБРедагувати