Безплатний номер

Безплатний виклик (англ. toll free) або номер 0800 — послуга оператора телефонного зв'язку, при якій виклики на спеціальний телефонний номер (як правило, використовується негеографічний телефонний код 0800) оплачуються абонентом що викликається.

Переваги

• зручність: єдиний безплатний номер в межах всієї країни для всіх регіональних підрозділів
• доступність: здійснювати дзвінки можна з усіх телефонних номерів будь-яких мереж (якщо не встановлені індивідуальні обмеження на здійснення міжміських дзвінків)
• гнучкість: можна встановити індивідуальний графік роботи телефонної лінії, а за необхідності навіть цілодобовий
• економічність: всі дзвінки на такий номер для партнерів чи клієнтів будуть безплатними, а отже, вони телефонуватимуть з більшим бажанням і частіше

Використання такого номера може бути виправдане для абонента, що викликається, якщо:

• Абонент окремо оплачує послуги, що надаються абонентом, наприклад, при дзвінках в службу техпідтримки;
• За допомогою безплатних дзвінків відбуваються продажі;
• Безплатна післяпродажна підтримка підвищує ступінь задоволення запитів споживачів.

Безплатні номери можуть використовуватися для короткочасних телеголосувань. У цьому випадку послуги оплачуються організатором голосування.

В Україні

Номер 0-800-31-ХХХХ — це телефонна лінія для прийому дзвінків насамперед зі стаціонарних телефонів, оскільки оплата наданих послуг здійснюється не ініціатором, а отримувачем виклику.

Дзвінки на номери з кодом 0 800 3ХХ ХХХ є безплатними з усіх номерів фіксованих та мобільних мереж операторів зв'язку України.

Див. також

• Телефонні коди України

Примітки

2. Безплатний номер від Макснет [Архівовано 24 липня 2020 у Wayback Machine.]